Wir haben einen Ferroli Gasheizkessel installiert. Wir haben einen nagelneuen Kessel gekauft und leben seit 2 Monaten einen Albtraum. Jedes Mal, wenn wir warmes Wasser aufdrehen, zeigt der Kessel einen Fehlercode '03 eco' an. Der Kundendienst sagte: "Führen Sie einen Reset durch". Das haben wir gemacht, dann funktioniert er wieder, aber sobald wir das warme Wasser wieder einschalten, fällt er wieder aus. In den letzten 2 Monaten kam der Kundendienst bereits 5 Mal zu uns nach Hause. Trotz der wiederholten Besuche gibt es keine Besserung bei dem gleichen Problem. Ich habe um einen Austausch des Geräts gebeten. Ich habe mich 3 Mal an den Kundendienst gewandt, aber es hat sich niemand darum gekümmert. Seit 2 Monaten können wir nicht duschen. Am Wochenende mussten wir zu Thermalbädern fahren, um uns zu waschen. Der letzte Techniker sagte, es handle sich um einen Kabelfehler und wechselte die Kabel aus. Es roch nach Verbrennung und er sagte: "Die Pumpe funktioniert nicht". Ich vermute, dass er die Pumpe verbrannt hat und jetzt können wir das Haus nicht mehr heizen. Meine Frau und Kinder waren ständig krank zu Hause. Als wir versuchten, das Haus mit der Klimaanlage zu heizen, brach auch die Klimaanlage zusammen, weil sie Tag und Nacht nonstop lief. Eine Woche ist vergangen und er hat die verbrannte Pumpe immer noch nicht ersetzt. Er sagte: "Wir werden sie innerhalb von 3 Tagen ersetzen." Was wir erlebt haben, ist ein wahrer Albtraum. Möge Gott das keiner Familie antun. Morgen werde ich hoffentlich meine rechtlichen Schritte einleiten und mich an alle relevanten Stellen wenden. Meine Psyche ist beeinträchtigt. Schande über dieses Unternehmen. Sie haben uns getäuscht.
Seit dem Kauf unseres Ferroli-Kombigeräts ist es ständig defekt. Es läuft nur 2 Tage, dann steht es 5 Tage still. Wenn wir warmes Wasser einschalten, heizt es die Heizkörper auf. Aber wenn wir die Heizkörper einschalten, heizt es sie nicht auf. Wir haben den Kundendienst bereits 4 Mal für dasselbe P...
Ferroli Kombi bedeutet für mich leider "Endlose Probleme" vor ungefähr zwei Jahren haben wir das Ferroli Divacondens Modell neu und mit Garantie gekauft, doch seitdem hat es unser Leben vergiftet. Kurz nach dem Kauf trat die erste Störung auf; die Zündung funktionierte nicht und das Sicherheitssyste...
Wir haben einen Bosch Gasboiler gekauft und entschieden, die jährliche Wartung durchzuführen. Im Nachhinein wäre es besser gewesen, wenn wir es nicht getan hätten. Der Ort, an dem wir ihn gekauft haben, betonte ausdrücklich, dass die Wartung von autorisierten Servicestellen durchgeführt werden sollt...
Vor anderthalb Jahren habe ich einen Ferroli-Kombi gekauft, aber seitdem bekomme ich kein warmes Wasser. Trotz mehrerer Servicetermine wurde das Problem nicht behoben. Bei jedem Besuch wird gesagt, dass der Wärmetauscher ausgetauscht werden muss. Ich habe ihn bereits ein- oder zweimal ausgetauscht, ...
Seit zweieinhalb Monaten ist mein nagelneuer Vaillant-Kombikessel defekt, möglicherweise aufgrund eines Produktions- oder Servicefehlers. Doch das ist nicht das Wichtigste; viel bedenklicher ist, dass der Kessel hätte explodieren, unser Zuhause in Brand setzen oder gar Menschenleben gefährden können...
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