Ferroli defektes Motherboard ohne Lösung - nicht vertrauenswürdig im Handel und Dienstleistungsbereich

Ich habe das Problem mit meiner Ferroli-Heizung beim Kundendienst von Merkez Teknik Servis unter der Telefonnummer 444 6 702 gemeldet. Sie haben mir mitgeteilt, dass es ein Problem mit dem Motherboard gibt und es ausgetauscht werden muss, wofür 6.800₺ berechnet würden. Als ich später fragte, ob sie ein autorisierter Kundendienst seien, erhielt ich die Antwort "unabhängiger Kundendienst", und ich habe den Austausch nicht durchführen lassen. Das Problem ist, als ich den autorisierten Kundendienst von Ferroli angerufen habe, haben sie mir telefonisch geholfen und meine Heizung wieder zum Laufen gebracht. Es ist also offensichtlich, dass dieser Service, der behauptet hat, dass meine einwandfreie Heizung defekt sei und 6.800₺ für den Austausch verlangt hat, nicht vertrauenswürdig ist, weder im Sinne des Handels noch des Dienstleistungsbereichs. Daher halte ich sie definitiv für einen Service, den man nicht in Betracht ziehen sollte.