Fakir-Teekessel Reparatur Garantieverlust und hohe Kosten

Vor vier Monaten brachte ich meinen Fakir-Teekessel zur Reparatur, da er eine Störung in der unteren Kammer hatte. Das Service-Center teilte mir jedoch enttäuschend mit, dass die Garantie erlischt sei, da das Produkt gewerblich genutzt wurde. Sie verlangten eine bezahlte Reparaturgebühr von etwa 50 Euro sowie eine zusätzliche Gebühr für das Ersatzteil, obwohl das Produkt noch unter Garantie stand. Nachdem ich bezahlt hatte, stellte das Service-Center fest, dass keine Ersatzteile verfügbar waren. Anstatt mir eine Lösung anzubieten, wurde mir ein neues Produkt zum Einzelhandelspreis von 80 Euro angeboten, wobei mir die Reparaturkosten von 50 Euro plus die Differenz von 30 Euro in Rechnung gestellt wurden. Kurz gesagt, sie versuchten, mir ein neues Produkt ohne Rabatt zu verkaufen. Trotz mehrerer Monate konnte weder das Fakir-Servicecenter noch der autorisierte Service eine Lösung anbieten oder das Geld zurückerstatten. Ich fühle mich betrogen und rate anderen von der Nutzung dieses Dienstes ab.