Hallo, ich habe vor 9 Monaten eine 1-monatige Testversion von Exxen für 89,90 ₺ abonniert, aber es wurden weiterhin Abbuchungen von meiner Karte vorgenommen. Ich habe meine Beschwerde per E-Mail an Exxen geschickt, und sie haben nach den Abbuchungstagen, -zeiten und Belegen gefragt. Die Bank kann nur Kontoauszugsinformationen teilen. In Ihren Aufzeichnungen gibt es unbefugte Abbuchungen von 2023 für die Monate 6 bis 12 und von 2024 für die Monate 1 und 2, die von mir bezahlt wurden. Sie sollten darauf zugreifen können. Werden Sie fortfahren, mich zu benachteiligen, oder werden Sie eine Rückerstattung vornehmen? In meiner E-Mail habe ich meine IBAN und meine Kartennummer angegeben, und Sie kennen meinen Namen und Nachnamen. Falls Sie weiterhin keine Rückerstattung vornehmen und erneut Informationen anfordern, die die Bank nicht preisgibt, werde ich mich bei CİMER beschweren. Habe ich etwas übersehen, wenn ich sage, dass Sie mich ohne mein Wissen Mitglied gemacht haben? Wenn für diese Abbuchungen eine Genehmigung von mir vorliegt, können Sie mir bitte mitteilen, wann und wie dies geschehen ist? Bitte senden Sie mir die Informationen per E-Mail. Vielen Dank.
Exxen; entweder fehlt es an Ihrem Verständnis oder Sie sind auf unfairen Gewinn aus. Seit 3 Monaten werden ohne mein Wissen unberechtigte Abbuchungen von meinem Bankkonto aufgrund unbefugter Preisanpassungen vorgenommen. Ich habe dieses Problem zweimal gemeldet und die Kündigung meiner Mitgliedschaf...
Am 4. Mai 2024 wurde mir von Exxen, obwohl ich kein Abonnement habe, ein Betrag von 160 ₺ abgebucht. Es ist mir unverständlich, wie es zu solch einem Vorfall kommen konnte, zumal ich keinerlei Dienstleistung in Anspruch genommen habe. Der Betrag wurde ohne Vorwarnung oder Erklärung abgezogen, was ni...
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