Melisa ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Exxen Abonnement Kündigung nicht möglich fehlende Option trotz aktiver Mitgliedschaft
Melisa
05 Mai 2024 10:34
109"Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung."
Yağmur ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst
Exxen Mitgliedschaft kündigen nicht möglich - Kündigungsoption erscheint nicht
Yağmur
05 Mai 2024 02:36
128
Dankesnachricht von Yağmur
“Vielen Dank für die schnelle Lösung.”
Ich kann meine Exxen-Mitgliedschaft nicht kündigen. Wenn ich zu den Einstellungen gehe, wird der Kündigungsvorgang nicht abgeschlossen. Obwohl ich den im Internet beschriebenen Schritten folge, erscheint die Option zur Kündigung nicht. Wenn ich meine Mitgliedsdaten aufrufe, wird mein Abonnementstatus als 'aktiv' angezeigt, aber die Kündigungsoption erscheint nicht. Ich habe bereits mehrmals versucht, den Kundensupport zu kontaktieren, aber bisher ohne Erfolg. Es scheint, als ob das System absichtlich darauf ausgelegt ist, die Kündigung zu erschweren. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung.
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