Exxen Mitgliedschaft kündigen nicht möglich - Kündigungsoption erscheint nicht
Ich kann meine Exxen-Mitgliedschaft nicht kündigen. Wenn ich zu den Einstellungen gehe, wird der Kündigungsvorgang nicht abgeschlossen. Obwohl ich den im Internet beschriebenen Schritten folge, erscheint die Option zur Kündigung nicht. Wenn ich meine Mitgliedsdaten aufrufe, wird mein Abonnementstatus als 'aktiv' angezeigt, aber die Kündigungsoption erscheint nicht. Ich habe bereits mehrmals versucht, den Kundensupport zu kontaktieren, aber bisher ohne Erfolg. Es scheint, als ob das System absichtlich darauf ausgelegt ist, die Kündigung zu erschweren. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung.
Sehr geehrte Frau Yağmur S., zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung mit uns zu teilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für alle Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Exxen Zufriedenheitsteam
Sehr geehrte Frau Yağmur S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, haben wir versucht, Sie über die im System registrierten Mobiltelefone zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Daher werden wir Sie im Laufe des Tages erneut zurückrufen. Um Ihre Erfahrung in Zufriedenheit zu verwandeln, können Sie sich jederzeit an unser 24/7-Servicecenter wenden. Mit freundlichen Grüßen, Exxen Zufriedenheitsteam
Sehr geehrte Frau Yağmur S., Bezugnehmend auf unser Gespräch vom 05.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für das Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam
Vielen Dank für die schnelle Lösung.
