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Gelöst

Exxen TV-Abo unautorisierte Fortsetzung & Gebühren

6. Mai 2024 14:21105

Das Einmalangebot für 220 ₺ für das Derbi-Spiel gestartete Exxen TV-Abonnement wurde ohne meine Erlaubnis fortgesetzt, und es wurden 289 ₺ und dann 328 ₺ von meinem Konto abgebucht. Wenn ich das Abonnement fortsetzen wollte, würde ich mich selbst jährlich bewerben. Ich möchte meine Unzufriedenheit über diese Angelegenheit zum Ausdruck bringen und fragen, ob dieses Verhalten ethisch vertretbar ist. Es ist enttäuschend, dass solche Vorgehensweisen von einem Unternehmen wie Exxen TV praktiziert werden, und ich erwarte eine angemessene Lösung für diese Situation.

6. Mai 2024 14:23 (1 Minute nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrte Adile T., zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für jegliche Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Ihr Exxen Zufriedenheitsteam

6. Mai 2024 14:46

Sehr geehrte Adile T., Bezugnehmend auf unser Gespräch am 06.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für ihr Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

17. Mai 2024 14:57

Sehr geehrte Adile T.; Bezugnehmend auf unser Gespräch vom 17.05.2024 wurden Sie informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für das Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

12. September 2024 12:06

Sehr geehrte Adile T., Bezugnehmend auf unser Gespräch am 12.09.2024 wurden Sie entsprechend informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für ihr Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam

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