Exxen Abbuchungsproblem trotz Kündigung keine Kartendatenlöschung möglich
Ich habe meine Exxen-Mitgliedschaft vor fast 3 Monaten gekündigt, jedoch wird weiterhin monatlich Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl ich kein aktives Abonnement habe. Das System erlaubt es mir nicht, die Kartendaten zu löschen, sondern nur neue hinzuzufügen. Ich habe bisher keine Möglichkeit gefunden, Unterstützung zu erhalten. Das System ist extrem schlecht, und ich fühle mich hilflos in dieser Situation, da ich keine Lösung für das Problem finde. Es ist frustrierend, dass trotz meiner Kündigung weiterhin Zahlungen erfolgen und keine klare Hilfe angeboten wird.
Sehr geehrte Frau Perihan Ö., zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinungen mit uns zu teilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihr Feedback in Dankbarkeit umzuwandeln und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für jegliche Informationen, Vorschläge, Meinungen und Anfragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns rund um die Uhr erreichen. Ihr Exxen‑Zufriedenheitsteam
Sehr geehrte Frau Perihan Ö., Bezugnehmend auf unser Gespräch am 06.05.2024 wurden Sie entsprechend informiert. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Meinungen und Vorschläge mit uns teilen, für ihr Vertrauen in unsere Marke. Exxen Zufriedenheitsteam
Das Problem wurde gelöst, danke.
