ExpressVPN unautorisierte Abbuchung und keine Rückerstattung
Ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen hat ExpressVPN ₺3800 von meinem Bankkonto abgebucht, und während dieses Vorgangs habe ich weder eine SMS noch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Als ich den unrechtmäßigen Betrag bemerkte, versuchte ich sofort, das Abonnement zu kündigen, aber es war nicht möglich. Selbst das Löschen der App änderte nichts, und die Abbuchung blieb bestehen. Aufgrund dieser Situation musste ich unzählige Male meine Bank kontaktieren, die mir zwar helfen wollte, aber letztendlich keine Lösung bieten konnte. Ich war gezwungen, meine Karte zu sperren und eine neue zu beantragen, doch mein Geld wurde mir nicht erstattet. Diese Vorgehensweise ist völlig inakzeptabel, und ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags.
