Ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen hat ExpressVPN ₺3800 von meinem Bankkonto abgebucht, und während dieses Vorgangs habe ich weder eine SMS noch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Als ich den unrechtmäßigen Betrag bemerkte, versuchte ich sofort, das Abonnement zu kündigen, aber es war nicht möglich. Selbst das Löschen der App änderte nichts, und die Abbuchung blieb bestehen. Aufgrund dieser Situation musste ich unzählige Male meine Bank kontaktieren, die mir zwar helfen wollte, aber letztendlich keine Lösung bieten konnte. Ich war gezwungen, meine Karte zu sperren und eine neue zu beantragen, doch mein Geld wurde mir nicht erstattet. Diese Vorgehensweise ist völlig inakzeptabel, und ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags.
Während ich eine Werbung für ExpressVPN auf Google sah, wurde die App offenbar automatisch heruntergeladen, als ich die Anzeige schließen wollte, ohne dass ich es bemerkte. Tage später stellte ich überrascht fest, dass von meiner Kreditkarte ₺3800 abgebucht wurden, obwohl ich keinen Kauf oder ein Ab...
Ich habe eine einmonatige Zahlung bei ExpressVPN getätigt, jedoch wurde der Betrag versehentlich von der falschen Karte abgebucht. Nur fünf Stunden nach dem Kauf habe ich eine Rückerstattung beantragt, und mir wurde zugesichert, dass mein Geld zurückerstattet wird. Doch seitdem habe ich weder eine R...
Meine Rückerstattung wurde nicht vorgenommen, und es fühlt sich an, als würde ich nur hingehalten. Seit neun Tagen warte ich vergeblich auf mein Geld – weder wurde eine Zahlung veranlasst noch gab es irgendeine Entwicklung. Ursprünglich wurde mir zugesichert, dass die Erstattung innerhalb von fünf W...
Es ist unglaublich, wie wenig Überblick ExpressVPN über die eigenen Systeme hat. Meine Zahlung wurde bereits eingezogen, doch seit über einer Stunde schaffen sie es nicht, das Geld zuzuordnen und meine Mitgliedschaft zu aktivieren. Der Support gibt keine klare Antwort, sondern vertröstet mich nur mi...
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