Ich habe eine einmonatige Zahlung bei ExpressVPN getätigt, jedoch wurde der Betrag versehentlich von der falschen Karte abgebucht. Nur fünf Stunden nach dem Kauf habe ich eine Rückerstattung beantragt, und mir wurde zugesichert, dass mein Geld zurückerstattet wird. Doch seitdem habe ich weder eine Rückzahlung erhalten noch eine Antwort auf meine Anfragen bekommen. Stattdessen wurde mein Abonnement ohne Vorwarnung einfach geschlossen, ohne dass ich eine Lösung erhalten habe. Der Service ist enttäuschend, die Server sind unzuverlässig, die Auswahl der verfügbaren Länder ist unbrauchbar und der Preis dafür völlig überteuert. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung und eine Klärung dieses Problems.
Meine Rückerstattung wurde nicht vorgenommen, und es fühlt sich an, als würde ich nur hingehalten. Seit neun Tagen warte ich vergeblich auf mein Geld – weder wurde eine Zahlung veranlasst noch gab es irgendeine Entwicklung. Ursprünglich wurde mir zugesichert, dass die Erstattung innerhalb von fünf W...
Ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen hat ExpressVPN ₺3800 von meinem Bankkonto abgebucht, und während dieses Vorgangs habe ich weder eine SMS noch eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Als ich den unrechtmäßigen Betrag bemerkte, versuchte ich sofort, das Abonnement zu kündigen, aber es war nic...
Ohne mein Wissen wurde von meiner Kreditkarte ein Betrag von 12,95 USD durch ExpressVPN abgebucht, obwohl ich keine Zahlung autorisiert habe. Ich fordere eine umgehende Rückerstattung, da es sich um eine unrechtmäßige Transaktion handelt. Parallel dazu habe ich bereits meine Bank kontaktiert und war...
Während ich eine Werbung für ExpressVPN auf Google sah, wurde die App offenbar automatisch heruntergeladen, als ich die Anzeige schließen wollte, ohne dass ich es bemerkte. Tage später stellte ich überrascht fest, dass von meiner Kreditkarte ₺3800 abgebucht wurden, obwohl ich keinen Kauf oder ein Ab...
Es ist unglaublich, wie wenig Überblick ExpressVPN über die eigenen Systeme hat. Meine Zahlung wurde bereits eingezogen, doch seit über einer Stunde schaffen sie es nicht, das Geld zuzuordnen und meine Mitgliedschaft zu aktivieren. Der Support gibt keine klare Antwort, sondern vertröstet mich nur mi...
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