ExpressVPN verweigert Rückerstattung und schließt Abonnement ohne Lösung

Ich habe eine einmonatige Zahlung bei ExpressVPN getätigt, jedoch wurde der Betrag versehentlich von der falschen Karte abgebucht. Nur fünf Stunden nach dem Kauf habe ich eine Rückerstattung beantragt, und mir wurde zugesichert, dass mein Geld zurückerstattet wird. Doch seitdem habe ich weder eine Rückzahlung erhalten noch eine Antwort auf meine Anfragen bekommen. Stattdessen wurde mein Abonnement ohne Vorwarnung einfach geschlossen, ohne dass ich eine Lösung erhalten habe. Der Service ist enttäuschend, die Server sind unzuverlässig, die Auswahl der verfügbaren Länder ist unbrauchbar und der Preis dafür völlig überteuert. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung und eine Klärung dieses Problems.