ExpressVPN Rückerstattung bleibt aus trotz mehrfacher Kontaktaufnahme

Meine Rückerstattung wurde nicht vorgenommen, und es fühlt sich an, als würde ich nur hingehalten. Seit neun Tagen warte ich vergeblich auf mein Geld – weder wurde eine Zahlung veranlasst noch gab es irgendeine Entwicklung. Ursprünglich wurde mir zugesichert, dass die Erstattung innerhalb von fünf Werktagen auf meine Karte erfolgt, doch das Versprechen wurde nicht eingehalten. Ich habe bereits fünfmal den Live-Support kontaktiert und vier E-Mails geschrieben, aber das Ergebnis bleibt unverändert. Statt einer schnellen Lösung bekomme ich nur Standardantworten, die keine Klarheit bringen. ExpressVPN wirbt mit einer 30-tägigen risikofreien Rückgabegarantie, doch in der Praxis scheint diese Zusage nicht zuverlässig zu sein.