Ich habe über Expedia ein Zimmer im „Şirinyalı Homes (Hayal Residence)“ gebucht. Vor Ort wurde der Betrag jedoch zweimal von meiner Kreditkarte abgebucht. Der Hotelmitarbeiter war freundlich und versprach eine Rückerstattung – doch zurück in Deutschland war kein Geld auf meinem Konto.
Dann hieß es plötzlich, ich solle eine Kontonummer angeben. Ich gab aus praktischen Gründen die meines Ehemannes in der Türkei an. Doch dann wurde mir gesagt, die Rücküberweisung sei laut Expedia-Richtlinien nur auf ein Konto möglich, das auf meinen Namen läuft – warum, versteht kein Mensch.
Statt einfach die doppelte Abbuchung zu stornieren, wird mir sogar vorgeschlagen, ich solle ein Konto bei enpara.com eröffnen! Ich habe klar gesagt, dass ich das nicht tun werde, und stattdessen die Überweisung auf mein ING-DiBa-Konto in Deutschland verlangt – seitdem: Funkstille.
Ich habe Expedia offiziell beschwert, aber bis heute keine Lösung. Das ist Betrug durch Untätigkeit. Ich werde nicht aufgeben, bis ich mein Geld zurück habe!
Ich bin wirklich wütend und enttäuscht über den Umgang von Expedia mit Kundenanliegen. Am 09. April 2024 hat mein Ehemann über Expedia zwei Übernachtungen im Ramada Hotel Eskişehir gebucht. Leider konnten wir aus persönlichen Gründen nicht anreisen und haben dies auch rechtzeitig dem Hotel mitgeteil...
Airbnb hat mir Geld für einen falschen Vorgang abgebucht und führt keine Rückerstattung durch. Der Gastgeber sammelt die Zahlungen über Airbnb und gibt an, ein Zimmer in seinem Haus anzubieten. Zusätzlich dazu, dass er meine falsche Reservierung nicht storniert, antwortet er auch nicht auf meine Nac...
Ich habe bei Airbnb eine Unterkunft für den falschen Zeitraum gebucht und die Reservierung sofort storniert – trotzdem warte ich seit fast zwei Monaten auf meine Rückerstattung! Airbnb behauptet zwar, das Geld überwiesen zu haben und schickt mir sogar Zahlungsbelege, aber auf meinem Konto ist bis he...
Ich habe über Hotels.com für den Zeitraum vom 8. bis 11. Mai zwei Doppelzimmer gebucht – eins im Manu Startup Hotel und eins im Ataşehir Hotel in Istanbul. Beide Buchungen waren für jeweils zwei Personen in getrennten Zimmern gedacht. Kurz darauf habe ich eine Nachricht geschickt, um die Reservierun...
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
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