Eurowings Flug Adana Düsseldorf München vier Koffer verloren keine Hilfe vom Kundenservice
Am 04.09 sind wir zu dritt mit Eurowings von Adana nach Düsseldorf und dann weiter nach München geflogen. Leider sind bei diesem Flug vier unserer Koffer verloren gegangen. Wir haben uns sofort an das Eurowings-Büro gewandt, doch dort wurde uns lediglich gesagt, wir sollten online ein Formular ausfüllen und eine E-Mail schreiben. Mein Sohn hat das sofort erledigt, dennoch sind inzwischen sechs Tage vergangen, und unsere Koffer sind immer noch nicht aufgetaucht. Die fehlenden Koffer enthalten dringend benötigte persönliche Gegenstände, und das lange Warten ohne jegliche Information ist schwer erträglich. Eine Telefonnummer, bei der wir jemanden erreichen könnten, existiert nicht, und auch auf unsere E-Mails kam bisher keinerlei hilfreiche Antwort. Der Kundenservice von Eurowings lässt uns komplett im Stich, und die Ungewissheit über den Verbleib unseres Gepäcks belastet uns sehr.
