Eurowings Flug mit verspätetem und beschädigtem Koffer
Nach einem Flug von TFS nach MUC am 17. Mai 2023, landete der Flug verspätet und ich erhielt meinen beschädigten Koffer erst gegen 23 Uhr. Leider war kein Schalter mehr geöffnet, um den Schaden zu melden. Am nächsten Tag, dem 18. Mai, habe ich online eine Meldung auf der Website von Eurowings abgegeben, aber bis heute keine Antwort erhalten. Die Meldung habe ich am 25. Mai erneut gesendet, jedoch wieder keine Reaktion erhalten. Am 26. Mai habe ich eine E-Mail mit meiner Meldung an Eurowings geschickt, und als Antwort erhielt ich eine Ticketnummer, aber keine Information darüber, wie der Schaden behoben wird. Ich fühle mich im Kreis gedreht und habe das Gefühl, dass Eurowings versucht, sich vor der Verantwortung zu drücken. Trotz meiner zahlreichen Flüge in meinem Leben, habe ich noch nie eine so miserable Fluggesellschaft erlebt. Selbst die billigsten Fluggesellschaften sind bedeutend besser und kulanter als dieser Ableger der Lufthansa.
