Wir haben am 28.11.22 einen Teekocher von Eratec bestellt. Nach einigen Monaten war das Gerät defekt, und wir haben uns mit ihnen in Verbindung gesetzt. Eigentlich beträgt die Garantie bei Elektrogeräten zwei Jahre, allerdings haben sie versucht, sich klug zu verhalten, und haben eine Nacherfüllung akzeptiert. Wir haben den Teekocher zurückgeschickt, und siehe da, wir haben ein komplett anderes Gerät zurückbekommen, das nicht einmal uns gehört. Das Gerät war voll mit Kratzern etc. Danach haben wir uns nochmals mit ihnen in Verbindung gesetzt, und trotzdem hat sich daran nichts geändert. Seit einem Jahr versuchen wir hier, die Sache zu klären, aber es hat natürlich nicht geklappt. Insanlarin hakkina giriyorsunuz yazik günah. Ein Unternehmen führt man, indem man Vertrauen aufbaut. Wenn schon so viele Beschwerden etc. eingehen, kann es nichts werden, das tut mir leid. Da muss etwas geändert werden. Ein Unternehmen zu führen ist nicht einfach, und nur weil man ein paar Tausender als Gewinn hat, sollte man sich nicht zu gut für die Welt fühlen, sondern trotzdem am Boden bleiben. Heute Morgen schaue ich, und siehe da, das Unternehmen hat Insolvenz angemeldet. Man sollte sich einiges bewusst sein, was man an Risiko eingeht, wenn man ständig versucht, die Leute zu vereppeln. Ich wünsche euch noch viel Spaß im weiteren Verlauf.
Wir haben einen vollautomatischen Smart-Wasserkocher der Marke Eratec gekauft. Innerhalb von zwei Monaten ist der Wasserkocher kaputt gegangen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer gab es keine Rückmeldung, was die Situation noch frustrierender macht. Ich habe mehrmals versucht, Unterstützung zu ...
Letztes Jahr im Ramadan habe ich bei Trendyol einen Teekocher der Marke ERA-Tec gekauft. Innerhalb eines Jahres ist er kaputt gegangen. Die Firma sagt, sie habe die Distributorschaft storniert. Ich habe ERA-Tec über ihre Webseite kontaktiert, sie gaben mir eine Nummer und sagten, ich müsse für den A...
Wir haben einen Eratec Steinofen gekauft, der seit 2 Monaten nicht geliefert wurde. Trotz der Stornierung weigern sie sich hartnäckig, das Geld zurückzuerstatten, und haben uns schwer enttäuscht. Wir dachten, es seien vertrauenswürdige Personen, aber wir erhalten nie eine positive Rückmeldung. Bezüg...
Wir haben ein Set bei Karaca gekauft. Der Teekocher war defekt, und seit dem 4. Oktober warten wir auf die Rückerstattung. Unsere Karaca-Erfahrung ist wirklich frustrierend, da es unmöglich erscheint, unser Geld zurückzubekommen. Die Finanzabteilung von Karaca hat das Geld an jemand anderen überwies...
Im Februar 2024 habe ich einen Teekocher bei Karaca gekauft, der bereits im Juli 2024 defekt wurde. Ich brachte ihn zur Karaca-Filiale im Taurus Einkaufszentrum in Ankara, damit er zur Reparatur geschickt wird. Der Service reparierte das Gerät und schickte es zurück, obwohl ich eine Rückerstattung g...
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