Wir haben einen vollautomatischen Smart-Wasserkocher der Marke Eratec gekauft. Innerhalb von zwei Monaten ist der Wasserkocher kaputt gegangen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer gab es keine Rückmeldung, was die Situation noch frustrierender macht. Ich habe mehrmals versucht, Unterstützung zu bekommen, doch niemand war bereit, mir zu helfen. Es ist unklar, wer der autorisierte Service ist oder welcher Service sich um das Produkt kümmert, was uns keine Möglichkeit zur Lösung bietet. Der neue Distributor übernimmt die Produkte des alten Distributors nicht unter Garantie, was einfach absurd ist. Wir konnten niemanden finden, der uns helfen könnte, und das macht die gesamte Erfahrung noch enttäuschender. Ich werde eine Beschwerde beim Verbraucherschutz einreichen, um meine Rechte geltend zu machen.
Wir haben am 28.11.22 einen Teekocher von Eratec bestellt. Nach einigen Monaten war das Gerät defekt, und wir haben uns mit ihnen in Verbindung gesetzt. Eigentlich beträgt die Garantie bei Elektrogeräten zwei Jahre, allerdings haben sie versucht, sich klug zu verhalten, und haben eine Nacherfüllung ...
Ich habe bei Trendyol am 27. Mai 2023 vom Verkäufer Sefertech einen ERATEC Steinofen gekauft, aber nach kurzer Zeit begannen sich Roststellen zu bilden. Als ich den Verkäufer kontaktierte, wurde ich mehrfach vertröstet mit der Aussage, dass man sich bei mir melden würde. Nach langem Warten wurde mir...
Wir haben einen Eratec Steinofen von Trendyol gekauft. Es zeigt innere Rostbildung und alles Essen klebt daran. Der Einstellknopf dreht sich leer. Vor etwa 6-7 Monaten rief ich an, und sie versprachen, sich bei mir zu melden, aber sie haben es nicht getan. Sie gaben uns eine Nummer, aber niemand ant...
Ich habe von Eratec die Steinofen Pizza & Lahmacun Maschine gekauft aber Sie erwies sich als ein defektes Produkt. Die Innenseite des Produkts ist von...
Letztes Jahr im Ramadan habe ich bei Trendyol einen Teekocher der Marke ERA-Tec gekauft. Innerhalb eines Jahres ist er kaputt gegangen. Die Firma sagt, sie habe die Distributorschaft storniert. Ich habe ERA-Tec über ihre Webseite kontaktiert, sie gaben mir eine Nummer und sagten, ich müsse für den A...
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