HOMEDAY reagiert nicht und blockiert die Vertragsbeendigung
Geduld ist irgendwann einfach aufgebraucht, vor allem wenn man merkt, dass sich trotz mehrfacher Hinweise nichts bewegt. Ich habe im August 2025 den Maklerservice von HOMEDAY für den Verkauf einer Eigentumswohnung in Düsseldorf beauftragt. Der angesetzte Verkaufspreis lag bei 465.000 Euro, die vereinbarte Maklerprovision von 3,57 Prozent wurde mir als marktüblich erklärt. Bereits in den ersten Wochen traten Probleme auf: Das Exposé kam verspätet, enthielt eine falsche Zimmeranzahl und eine unzutreffende Angabe zum Baujahr. Nach meinem Hinweis hieß es, das werde korrigiert, doch selbst nach erneuter Veröffentlichung blieben die Fehler bestehen. Mehrere Interessenten sprangen genau deshalb wieder ab. Irgendwann reicht es dann auch – kümmern Sie sich jetzt endlich darum oder sagen Sie offen, dass das Objekt keine Priorität hat. Auf E-Mails folgten teils erst nach über einer Woche Antworten, telefonisch landete ich regelmäßig in Warteschleifen. Am 05. Januar 2026 habe ich schließlich schriftlich erklärt, dass ich den Maklervertrag kündigen möchte, weil mir diese Arbeitsweise zu viel Zeit und Nerven kostet. Bis heute fehlt jedoch eine klare Bestätigung. Ich möchte die sofortige Vertragsauflösung ohne Kosten, eine schriftliche Kündigungsbestätigung und die Zusicherung, dass keine Provision oder Aufwandsentschädigung geltend gemacht wird.
