Ich habe bei Trendyol am 27. Mai 2023 vom Verkäufer Sefertech einen ERATEC Steinofen gekauft, aber nach kurzer Zeit begannen sich Roststellen zu bilden. Als ich den Verkäufer kontaktierte, wurde ich mehrfach vertröstet mit der Aussage, dass man sich bei mir melden würde. Nach langem Warten wurde mir schließlich im Dezember mitgeteilt, dass sie nicht mehr der offizielle Distributor seien und deshalb nichts gegen das verrostete Produkt unternehmen könnten. Ich finde es inakzeptabel, dass trotz laufender Garantie keine Unterstützung angeboten wird. Der Verkäufer erklärte mir, dass ich den Fall an den Verbraucherschutz weiterleiten müsse, um eine Lösung zu finden. Zudem wurde mir gesagt, dass es über 200 weitere Betroffene gäbe, die ähnliche Probleme mit dem Verkäufer hatten. Es ist für mich unverständlich, wie ERATEC und Sefertech nicht hinter ihren Produkten stehen und warum dieser Verkäufer immer noch auf einer Plattform wie Trendyol aktiv ist.
Wir haben einen Eratec Steinofen von Trendyol gekauft. Es zeigt innere Rostbildung und alles Essen klebt daran. Der Einstellknopf dreht sich leer. Vor etwa 6-7 Monaten rief ich an, und sie versprachen, sich bei mir zu melden, aber sie haben es nicht getan. Sie gaben uns eine Nummer, aber niemand ant...
Letztes Jahr im Ramadan habe ich bei Trendyol einen Teekocher der Marke ERA-Tec gekauft. Innerhalb eines Jahres ist er kaputt gegangen. Die Firma sagt, sie habe die Distributorschaft storniert. Ich habe ERA-Tec über ihre Webseite kontaktiert, sie gaben mir eine Nummer und sagten, ich müsse für den A...
Ich habe über Trendyol am 03.08.2024 ein Produkt bestellt, das am selben Tag mit Aras Kargo versendet wurde, aber mich nie erreicht hat. Am 07.08.2024 wurde angezeigt, dass es als zugestellt gilt, obwohl ich es nicht erhalten habe. Ich habe Aras Kargo kontaktiert, und ein Mitarbeiter sagte spöttisch...
Bei Trendyol habe ich am 20. April 2024 eine PS5 gekauft, die sie seit 14 Tagen nicht versenden. Der Preis für das Produkt betrug bei meinem Kauf 18.000 ₺, jetzt liegt er bei 22.000 ₺. Der Kundenservice hat mich ständig aufgefordert, die Bestellung zu stornieren oder zu warten. Obwohl ich sagte, das...
Ich habe von Eratec die Steinofen Pizza & Lahmacun Maschine gekauft aber Sie erwies sich als ein defektes Produkt. Die Innenseite des Produkts ist von...
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