Wir haben einen Eratec Smart Teekessel gekauft, der plötzlich den Heizwiderstand defekt hatte und nicht mehr heizte. Am 3. April 2024 wurde er zum Service geschickt. Heute, am 19. Mai 2024, gibt es immer noch keine Nachricht, weder einen Anruf noch eine Information zur Reparatur. Ich habe eine E-Mail an das deutsche Zentrum geschickt, aber sie haben nicht einmal geantwortet.
Meine sprechende Teekanne der Marke ERATEC ist während der Garantiezeit kaputt gegangen. Das ist vor 5 Monaten passiert,... seitdem habe ich die Teekanne zur Reparatur eingeschickt. Sie teilten mir lediglich mit, dass keine „Ersatzteile“ verfügbar seien. Kann es wirklich sein, dass in 5 Monaten kein Er
Wir haben einen vollautomatischen Smart-Wasserkocher der Marke Eratec gekauft. Innerhalb von zwei Monaten ist der Wasser...kocher kaputt gegangen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer gab es keine Rückmeldung, was die Situation noch frustrierender macht. Ich habe mehrmals versucht, Unterstützung zu
Ich habe meinen Tefal Clipso Schnellkochtopf vor anderthalb Monaten bei einem autorisierten Servicecenter abgegeben, abe...r bisher habe ich noch keine Updates erhalten. Wenn ich den Kundenservice kontaktiere, sagen sie mir, dass sie beim technischen Service nachfragen und mich informieren werden, aber
Wir haben am 28.11.22 einen Teekocher von Eratec bestellt. Nach einigen Monaten war das Gerät defekt, und wir haben uns ...mit ihnen in Verbindung gesetzt. Eigentlich beträgt die Garantie bei Elektrogeräten zwei Jahre, allerdings haben sie versucht, sich klug zu verhalten, und haben eine Nacherfüllung
Im Jahr 2023 habe ich über Amazon mit der Bestellnummer 406-8566368-5573132 die Homend Royaltea Teemaschine gekauft, die... jedoch defekt wurde und nicht repariert werden konnte. Der Service informierte mich, dass ich das Gerät über den Kaufkanal zurückgeben oder umtauschen müsse. Amazon teilte mir mit