Hallo,
Von meiner Kreditkarte wurden ohne mein Wissen und meine Zustimmung Einkäufe bei Envato getätigt. Diese Transaktionen sind keinesfalls von mir autorisiert und ich habe keinerlei Zugriff oder Kontrolle darüber gehabt.
Ich fordere daher eine umgehende Prüfung der Vorgänge sowie die vollständige Rückerstattung des abgebuchten Betrags. Die Buchungen sind ohne meine Zustimmung erfolgt und stellen einen Missbrauch meiner Zahlungsinformationen dar.
Selbstverständlich habe ich diesen Vorfall bereits meiner Bank gemeldet und eine entsprechende Sperrung beantragt. Ich erwarte nun, dass auch seitens Envato schnell und verantwortungsvoll gehandelt wird, um den entstandenen Schaden zu beheben und weiteren Missbrauch zu verhindern.
Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Beschwerde und informieren Sie mich zeitnah über die nächsten Schritte.
Trotz bestehendem und aktivem Envato Elements-Konto kann ich mich nicht einloggen. Wenn es doch mal gelingt, komme ich nur bis zur Bezahlung – und dann erscheint plötzlich eine völlig unverständliche Seite mit der Meldung „Account locked“. Was soll das bitte heißen? Ich habe nichts falsch gemacht, k...
Am 30.10.2024 um 22:02 Uhr wurde ohne meine Zustimmung ein Betrag von 177,60 ₺ von meiner Kreditkarte durch Aspiegel Ltd. Dublin IE abgebucht. Die Abbuchung steht offenbar im Zusammenhang mit einem Huawei Cloud-Konto, für das ich jedoch niemals eine Zahlung autorisiert habe. Es ist besorgniserregend...
Ich habe mehrfach über Envato Themes gekauft und stets problemlos genutzt. Doch beim letzten Kauf wurde mein Konto plötzlich ohne Vorwarnung gesperrt und das gezahlte Geld auf mein Bankkonto zurückgebucht. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf meine früheren Käufe und vor allem nicht auf die wich...
Aspiegel Ltd. zieht ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte ab. Es handelt sich nicht um eine einmalige Abbuchung, sondern um ein wiederkehrendes Problem. Ich habe bereits meine Bank kontaktiert, doch dort wurde mir mitgeteilt, dass sie nichts unternehmen können. Ich forder...
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