Aspiegel bucht ohne Erlaubnis Geld von meiner Kreditkarte ab

Elif
Aspiegel
31. Oktober 2024 11:01132

Am 30.10.2024 um 22:02 Uhr wurde ohne meine Zustimmung ein Betrag von 177,60 ₺ von meiner Kreditkarte durch Aspiegel Ltd. Dublin IE abgebucht. Die Abbuchung steht offenbar im Zusammenhang mit einem Huawei Cloud-Konto, für das ich jedoch niemals eine Zahlung autorisiert habe. Es ist besorgniserregend, dass meine Kartendaten ohne meine Erlaubnis verwendet wurden.

Ich fordere eine sofortige Rückerstattung und eine Erklärung, wie es zu dieser Abbuchung kommen konnte. Zudem erwarte ich Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche unerlaubten Transaktionen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Kunden sollten nicht ohne ihr Wissen belastet werden.

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Aspiegel buchte unzulässig ab, wie kann ich meine Rückerstattung einfordern?

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