Enterprise trotz Bezahlung und Reservierung Mietwagen nicht am Flughafen erhalten

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23 Februar 2024 01:05
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Wir haben das Fahrzeug gemietet und die Gebühr bezahlt, sind zum Flughafen gegangen, und dort wurde uns gesagt, dass sie das Fahrzeug nicht herausgeben können. Der Grund sei, dass ich, obwohl ich mich eingeloggt habe und offensichtlich zum ersten Mal ein Fahrzeug miete, kein Flugpassagier bin. Bei der Fahrzeugmiete gibt es keine Abfrage nach einem Flugticket oder sonst etwas. Ich bin bis zum Flughafen gefahren, und sie sagen mir, dass sie mir das Fahrzeug nicht geben können. Was für ein unsinniger Kundenservice und eine unbrauchbare Website-Anwendung. Ich bin völlig benachteiligt und werde das überall bekannt machen. Eine solche Behandlung von Kunden ist inakzeptabel und muss Konsequenzen haben. Ich werde auf jeden Fall rechtliche Schritte in Betracht ziehen, um mein Recht durchzusetzen.

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