Ich habe am 7. Juli über die Wish Car-App ein Auto für den 31. August reserviert. Bei der Buchung konnte ich keine Informationen zur Notwendigkeit eines Flugtickets finden. Nachdem ich die Bedingungen einsehen konnte, rief ich sofort den Kundenservice an, und sie bestätigten mir, dass es keine Probleme geben würde, sofern mein Findeks-Score gut sei. Um auf Nummer sicher zu gehen, kontaktierte ich sie eine Woche vor der Anmietung erneut und erhielt die gleiche Rückmeldung. Doch als ich am Samstag, den 31. August, das Auto abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Flugticket vorlegen müsse. Trotz meiner Erklärungen wurde mir das Auto verweigert, und meine Familie und ich waren enttäuscht und frustriert. Ich appelliere an die Verantwortlichen: Wie können Sie so arbeiten? Es ist inakzeptabel, dass eine klare Kommunikation und ein reibungsloser Service nicht gewährleistet sind.
Wish Car Rental hat mir das reservierte Auto nicht übergeben, obwohl mein Findeks-Score hoch ist, da ihr System bei der Findeks-Prüfung einen Fehler angezeigt hat. Auf meiner Reise stand ich dadurch ohne Fahrzeug da und musste kurzfristig nach einer Lösung suchen. Bis heute habe ich über 20 Autos be...
Während meines Urlaubs in der Türkei habe ich vor der Landung am Flughafen Sabiha Gökçen über die mobile App ein vergünstigtes Auto bei Wish Car gemietet. Allerdings akzeptierte Wish Car die zuvor getätigte Autovermietung aus irgendeinem Grund nicht. Die Agentur am Flughafen erfindet Ausreden, um da...
Am 29.07.2024 habe ich bei der Firma Wish ein Auto gemietet und es am 02.08.2024 zurückgegeben. Nach der Kontrolle wurde mir mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Die Rückerstattung der Kaution sollte laut Nachricht innerhalb von 5-7 Werktagen automatisch erfolgen. In der Nachricht hieß es außerdem...
Am 13.10. und 14.11. habe ich ein Auto bei Wish Rent A Car gemietet und beide Male das Fahrzeug unbeschädigt zurückgegeben. Trotz ordnungsgemäßer Rück...
Bei meiner Fahrzeugmiete über die E Dreams App wurde während der Online-Bewerbung keine Findeks-Kreditnotenprüfung durchgeführt. Erst als ich zur Autovermietung ging, wurde dort mein Findeks-Score berechnet – und meine Reservierung wurde ohne Vorwarnung abgelehnt. Das ist eine klare Benachteiligung ...
Kommentare