Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal wünsche ich Ihnen einen schönen Tag. Im Jahr 2021 habe ich regelmäßig Luxusfahrzeuge von Ihrer Filiale S***** G***** gemietet. Jedoch musste ich an einem Wochenende die Mietdauer des Fahrzeugs verlängern. Da es ein Wochenende war und es ein Problem mit meiner Kreditkarte gab, konnte ich nicht zu meiner Bankfiliale gehen. Die Filiale von S***** G***** konnte die Zahlung nicht erhalten. Als ich das Fahrzeug zurückgab, beglich ich meine Schulden bar und geriet nicht in eine Zwangslage. Bei den vielen Inlands- und Auslandsvermietungen, die ich bei Enterprise getätigt habe, habe ich keinen Schaden verursacht oder negative Erfahrungen gemacht. Ich habe die Zahlung nur um zwei Tage verzögert, bedingt durch bankbezogene Probleme, und beglich sie, als ich das Fahrzeug zwei Tage später zurückgab. Daher möchte ich aus der schwarzen Liste entfernt werden und versichere, dass ich bei zukünftigen Vermietungen sorgfältiger sein werde. Ich bin seit drei Jahren auf der schwarzen Liste und habe mich mehrmals an Ihr S***** G***** Büro gewandt, jedoch wurde mein Eintrag nicht entfernt. Wenn Sie meine vergangenen Vermietungen überprüfen, werden Sie feststellen, dass es sich nur um ein einziges Mal handelte und eine Zahlungsverzögerung von zwei Tagen auftrat. Daher fordere ich die Streichung aus der schwarzen Liste. Mit freundlichen Grüßen, S***** Y**** T.C.: 711*****216 Führerschein Nr.: 14***5 GSM: 05** *** 6700
Über Ihre Enterprise Website haben wir im Rahmen unserer geschäftlichen regelmäßigen Dienstleistungen diesmal zwei Fahrzeugreservierungen vorgenommen. Die Zahlungen wurden abgeschlossen. Jedoch wurde uns bei der Ankunft am Flughafen mitgeteilt, dass beide Reservierungen nicht akzeptiert wurden. Obwo...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18. März 2024 habe ich über Ihr Unternehmen ein Fahrzeug gemietet und die Mietgebühr per Kreditkarte bezahlt. Das Fahrzeug habe ich ohne jeglichen Schaden fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgegeben. Dennoch wurde die hinterlegte Kaution bis heute nicht zurücker...
Ich habe eine Beschwerde über die Europcar-Filiale. Am 24.03.2023 habe ich eine dreitägige Autovermietung für den 24.04.2023 gebucht und die Zahlung online abgeschlossen. Am selben Tag kontaktierte ich die Filiale, um nach den erforderlichen Dokumenten zu fragen. Man verlangte einen Führerschein, ei...
Unter der Buchungsnummer B19755017 habe ich ein Auto gemietet und im Voraus bezahlt. Meine Erwartungen waren hoch, aber als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass kein Auto verfügbar sei. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und hinterließ einen bitteren Beigeschmack. Die Tatsac...
Am 10. Juli 2024 um 14:48 Uhr habe ich festgestellt, dass das von mir gemietete Fahrzeug mit dem Kennzeichen 34 *** *** eine leere Batterie hatte, als ich es abholen wollte. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und den Vorfall gemeldet. Sie konnten das Fahrzeug nicht über das System verriegeln, da...
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