Enterprise Probleme mit Fahrzeugreservierungen am Flughafen Diyarbakır

Über Ihre Enterprise Website haben wir im Rahmen unserer geschäftlichen regelmäßigen Dienstleistungen diesmal zwei Fahrzeugreservierungen vorgenommen. Die Zahlungen wurden abgeschlossen. Jedoch wurde uns bei der Ankunft am Flughafen mitgeteilt, dass beide Reservierungen nicht akzeptiert wurden. Obwohl die zweite Reservierung unter dem gleichen Namen akzeptiert wurde, haben wir nicht verstanden, warum die erste abgelehnt wurde. Als wir die Stornierung vornehmen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass ein Tagespreis einbehalten würde. Das Verhalten und der Tonfall Ihres Kundenservice-Mitarbeiters haben uns weiter verärgert. Obwohl in den Mietbedingungen eine Stornogebühr angegeben ist, wurde uns keine Information gegeben, dass zwei Reservierungen nicht möglich wären. Ich fordere die Korrektur dieser Situation und die Behebung meines Schadens. Andernfalls werde ich mein Problem auf allen relevanten Plattformen bekannt machen. Ich möchte Kontakt mit Ihrem M***** E*** P**** Büro am Flughafen Diyarbakır aufnehmen. Meine Kontaktnummer: 0533********15. Ihre prompte Reaktion und eine angemessene Lösung dieses Problems sind für mich jetzt von größter Bedeutung.