Am 13. April 2023 verlor ich auf meinem Flug von Dubai nach SAW meinen Koffer. Bei der Gepäckabteilung wurde ein offizielles Protokoll erstellt und mein Koffer später per Paket zugeschickt. Doch der Koffer kam beschädigt bei mir an. Trotz mehrfacher Kontaktversuche über WhatsApp, E-Mail und sogar einer persönlichen Vertretung bei der zuständigen Stelle, wurde mir nach über 30 Tagen nur eine Standard-Mail geschickt, dass man sich zurückmelden würde. Bis heute erhielt ich keine wirkliche Antwort oder Lösung. Es ist unfassbar, dass eine Firma, die Flüge nach SAW anbietet, nicht einmal einen Ansprechpartner für solche Probleme stellt. Ich werde Emirates definitiv nicht mehr wählen und fordere endlich eine Rückmeldung und Schadensregulierung.
Am 13. April 2023 bin ich mit einer Tochtergesellschaft von Emirates von Dubai nach SAW geflogen. Mein Koffer ging verloren, was sofort beim Lost & Found gemeldet wurde. Man versprach mir, den Koffer per Paket zu schicken, was auch geschah. Doch als ich ihn erhielt, war das Rad meines Koffers kaputt...
Ich flog am 06.09.2023 mit Emirates von Phuket über Dubai nach Sabiha Gökçen (Reservierung K3MT4W). Mein hochwertiger 75+5L Hiking-Rucksack wurde während des Transports so stark beschädigt, dass die gesamte Innenstruktur zerstört ist – er ist nun nur noch ein kaputtes Stoffstück und nicht reparabel....
Im November 2024 bin ich mit Etihad Airways geflogen. Bei meiner Ankunft am Istanbul Flughafen war mein Koffer komplett zerstört – wortwörtlich in Stücke gerissen. Ich habe sofort den Schaden gemeldet. Fotos, Schadenbericht, Marke des Koffers – alle Unterlagen wurden direkt von Etihad-Mitarbeitern a...
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
Am 12. Mai 2024 flog ich mit Emirates von Polen nach Angola. Während des Umsteigens wurde mein Koffer beschädigt und mit einem Stempel markiert. Direkt nach der Landung suchte ich die Schadensabteilung auf, erklärte den Schaden und machte Fotos. Doch man gab mir keine Dokumente mit und sagte, ich kö...
Kommentare