Am 11/10/2023 haben wir aufgrund eines Problems mit dem nicht öffnenden Deckel der Waschmaschine eine Störungsmeldung erstellt. Die Techniker des Servicepersonals kamen, um das Problem zu beheben, und gaben an, dass sie ein Ersatzteil bestellen würden. Bis zum 13/11/2023 hat sich seit über einem Monat keine Entwicklung ergeben, und es wurde mir keine Information mitgeteilt. Meine Gespräche mit der Hotline und dem technischen Service beschränkten sich auf Aussagen wie 'Wir warten auf das Ersatzteil' und 'Wir werden das an die Zentrale melden'.
Es ist inakzeptabel, dass eine grundlegende Haushaltsmaschine wie eine Waschmaschine von einer so großen globalen Marke nicht innerhalb eines Monats repariert oder eine Lösung angeboten werden kann. Außerdem scheint das Hotline-Personal nicht befugt oder kompetent genug zu sein, um Probleme zu lösen, was die Kommunikation mit den Kunden erschwert. Insgesamt denke ich, dass mein AEG-Electrolux Haushaltsgerät, das ich jahrelang ohne jegliche Servicebedürfnisse genutzt habe, beim ersten Auftreten eines Problems zeigt, dass die Marke möglicherweise nicht die beste Wahl ist.
Ich habe am 30. Juni 2021 die LG Waschmaschine Modell F4R3VYW3WE ABWPLTK gekauft. Auf der Vorderseite habe ich einige Beulen bemerkt, daher habe ich am 14. November 2023 einen Serviceantrag gestellt. Doch trotz einer Wartezeit von zwei Tagen habe ich keine Benachrichtigungen erhalten und der Service...
Am 19. März 2022 habe ich im LG-Geschäft eine Waschtrockner-Kombination gekauft. Etwa sechs Monate nach dem Kauf begann während des Schleudergangs ein Geräusch aufzutreten, das sich allmählich verstärkte. Am 3. Oktober 2023 habe ich den Service kontaktiert; sie haben eine Reparaturanfrage erstellt, ...
Am 30. Juli 2023 habe ich eine neue Waschmaschine von LG (Modell F4WV710P1E) erworben. Seitdem ich sie besitze, funktioniert die Maschine nicht richtig. Sie schleudert die Wäsche nicht ordnungsgemäß. Beim Start eines Waschprogramms läuft zunächst alles normal ab, jedoch bleibt die Maschine beim Schl...
Ich habe eine Electrolux Waschmaschine mit Wasch- und Trockenfunktion gekauft, und noch bevor die Garantie abgelaufen ist, hat sie im Mai angefangen, Probleme zu machen; sie hat angefangen, die Wäsche zu zerreißen. Der Service war bereits drei Mal da, aber das Problem wurde nicht behoben. Der letzte...
Vor etwa anderthalb Jahren habe ich eine LG Waschmaschine erworben, und ich bin mit dem Rostproblem unzufrieden. Im Jahr 2009 hatte ich eine Siemens Waschmaschine, die ich stolze 13 Jahre lang nutzte. Überraschenderweise hatte ich nie Probleme mit Rost an der Außenfläche oder mit dem Motor. Als ich ...
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