Am 31.07.2024 haben mein Ehepartner und ich über eDreams Flugtickets für die Strecke Belgrad (Hinflug 8. Sept., Rückflug 13. Sept. 2024) bei der Fluggesellschaft Ajet gekauft. Wir sind beide Ärzte. Kurz vor der Reise, 17 Tage vorher, wurde mein Ehepartner von der Gesundheitsbehörde wegen öffentlichem Interesse verpflichtet, am Tunceli-Staatlichen Krankenhaus zu arbeiten. Wegen dieses unvorhersehbaren Dienstes wollten wir die Tickets stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Ajet sagte uns am Telefon, dass wir die Stornierung über die Agentur und die Versicherung abwickeln müssten, da die Tickets über eine Vermittlungsfirma gekauft wurden – sie selbst könnten als ausführende Airline nichts tun. Die Agentur wiederum erklärte per E-Mail, dass nur Ajet für Stornierung und Rückerstattung zuständig sei. So stehen wir nun zwischen den Fronten und können niemanden finden, der unser Anliegen bearbeitet. Sowohl eDreams als auch Ajet lassen uns als Kunden komplett im Stich und verursachen große Probleme und Frustration!
Für f*** a*** h*** aktaş haben wir über eDreams einen Ajet-Flug gebucht – und es ist eine einzige Katastrophe! Nach dem Flug von Paris nach Istanbul haben wir den Anschlussflug Istanbul-Kayseri trotz Check-in um 15 Minuten verpasst. Weder Ajet noch eDreams haben geholfen, sodass wir ein neues Ticket...
Ich habe ein Flugticket für den 14. September von Istanbul nach Baku bei eDreams gebucht. Der Preis für ein einzelnes Ticket betrug 3150₺, also 6300₺ für zwei Tickets, doch am Ende des Zahlungsvorgangs wurden mir insgesamt 7600₺ abgebucht. Diesen zu hohen Betrag kann ich mir nicht erklären und bin s...
Am 10. November wollte ich über eDreams und Skyscanner ein Flugticket von Istanbul nach Jordanien kaufen, mit Abflug am 10.11.2024 um 23:20 Uhr und Ankunft am 11.11.2024 um 02:20 Uhr. Stattdessen wurde mir ein Ticket ausgestellt, das einen Flug am 10.11.2024 um 05:50 Uhr mit Ankunft am 11.11.2024 um...
EDreams ist eine Firma, mit der man besser nichts zu tun haben sollte! Von Anfang an gibt es nur Probleme und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Für unsere Buchung mit der Reservierungsnummer „18839654634“ haben wir fünf Tickets für zwei Flüge gekauft: Istanbul–Mailand mit A Jet und Rom–Istanb...
Über die Skyscanner-App wollte ich ein Ticket für meinen Flug am 26.07.2024 von Izmir nach Stuttgart bei der Firma eDreams buchen. Nachdem ich meine Daten korrekt ausgefüllt und die Zahlung von 2.980 Türkischen Lira über meine Kreditkarte vorgenommen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass meine Reservier...
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