Als user der Plattform edreams hat man leider keine Möglichkeit, für eine Buchung eine Firmenrechnung zu erhalten. Es wird dann nachträglich darauf verwiesen, dass hinterher keine Aenderung der Rechnung möglich ist. Vorher aber kann man auch keinen Firmennamen und VAT eingeben. Diese Möglichkeit muss gesetzlich aber für eine Firma da sein. Die edream arbeitet hier gänzlich ungesetzlich.
Meine Erfahrung mit edreams war bedauerlicherweise äußerst enttäuschend, und ich fühle mich dazu verpflichtet, meine Enttäuschung zu teilen. Die Buchung begann bereits mit Problemen, die nie zufriedenstellend gelöst wurden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice gestaltete sich schwierig, da sie we...
Unberechtigte Abbuchung von EDreams am 7.2.2025 von 119,99€. Zu diesem Betrag gibt es keine Rechnung noch eine Buchung, geschweige denn eine Buchungsnummer. Aus diesem Grund verweigert mir der Kundenservice von EDreams die Unterstützung, ignoriert vollkommen die Umstände und besteht auf die Angabe e...
Bei der Buchung des Fluges gab es keine Möglichkeit, einen Sitzplatz auszuwählen. Gemäß telefonischer Auskunft sollte ich eine Bordkarte anfordern und einen Sitzplatz wählen können. Das Problem liegt darin, dass eDreams keine Bordkarten in seiner eigenen App anbietet und Wizz Air darauf hinweist. Am...
Die eDreams-Website hat ohne mein Einverständnis eine Abonnementgebühr von 55 Euro abgebucht. Ich besitze weder ein Abonnement noch ein Konto bei eDreams und habe meine Bankdaten niemals weitergegeben. Sogar wenn ich das Abonnement kündigen wollte, könnte ich mich aufgrund des fehlenden Kontos nicht...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
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