eDreams-Beschwerde: Forderung nach sofortiger Rückerstattung von 99,99 Euro

Unerwünschte eDreams-Abbuchung, obwohl bereits gekündigt wurde. Ich fordere eine sofortige Rückbuchung des Prime-Betrags in Höhe von 99,99 Euro. Ich habe den Fall bereits an meine Bank weitergeleitet und werde weitere Schritte einleiten. Ich habe zweimal angerufen, was aus dem Ausland auch viel Geld kostet. Ein Mitarbeiter hat versprochen, alles zu erledigen, während ein anderer so schlecht Deutsch sprach, dass er kaum weiterhelfen konnte.