Economy Bookings kein Auto, keine Rückzahlung! Betrug!!!!

Hallo Ich hatte für Fortaleza Brasilien am 16.02.2024 ein Auto gemietet, Leider habe ich kein Auto bekommen weil es am Schalter ein Problem mit meiner Adresse gab. Ich versuchte die Hotline zu erreichen. Da konnte man mich nicht verstehen. Sie konnten weder portugiesisch noch deutsch sprechen. Oder es wollte mich niemand verstehen! Ich hätte gerne mein Geld zurück. Ich habe 574,91€ bezahlt. Ich habe dafür keine Leistung bekommen. Auf Nachfrage werde ich nur vertöstet. Nichts pasiert. Das riecht mir stark nach Betrug.