Am 10. Januar habe ich ein Auto bei DMR CAR Rental gemietet, und bis heute wurde meine Kaution von 500 € noch nicht zurückerstattet. Bei meinem letzten Anruf sagte man mir, die Rückerstattung würde in ein paar Tagen erfolgen, aber erneut sind 2-3 Wochen vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Trotz mehrmaliger Versuche, telefonisch jemanden bei DMR CAR Rental zu erreichen, geht inzwischen niemand mehr ans Telefon, was die Situation zusätzlich belastend macht. Heute habe ich bereits 6-7 Mal angerufen und auch eine E-Mail geschickt, aber auf beide Kontaktwege erhielt ich keine Rückmeldung. Diese Verzögerung ist äußerst frustrierend, zumal ich in der Vergangenheit bereits Autos gemietet habe und nie solche Schwierigkeiten hatte.
Vertragsnummer: #22F457119E1
Was sollen wir jetzt tun? Müssen wir uns auf Plattformen wie Booking.com, Skyscanner oder Trustpilot beschweren, damit endlich reagiert wird? Ich bitte Sie dringend darum, die Kaution umgehend zu überweisen und diese unangenehme Erfahrung zu klären.
Ich habe bei der Firma Dmr Rent A Car ein Auto gemietet und am 07.03.2024 wurde mir eine Kaution von 500€ von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach Rückgabe des Fahrzeugs am 11.03.2024 sagte man mir, die Kaution würde innerhalb von 20 Tagen zurückerstattet werden. Mittlerweile sind jedoch ganze 65 Tage...
Am 10. Dezember haben wir über Dmr Car ein Auto gemietet und eine Kaution von 500 € wurde auf unserer Kreditkarte blockiert. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs am 15. Dezember haben wir festgestellt, dass der blockierte Betrag von der Karte abgebucht wurde. Bislang erfolgte keine Rückerstattung dieses ...
Ich habe im neunten Monat ein Fahrzeug von DMR CAR Rental gemietet, jedoch wurde bis heute die hinterlegte Kaution nicht zurückerstattet. Sämtliche erforderlichen Dokumente sind vorhanden und ordnungsgemäß in meiner Akte abgelegt. Als ich nach dem Grund für die ausbleibende Kautionserstattung nachfr...
Vor mehr als einem Monat habe ich mein gemietetes Fahrzeug von DMR Car ohne jegliche Schwierigkeiten zurückgegeben. Leider bin ich äußerst unzufrieden mit dem anschließenden Prozess der Kautionserstattung. Trotz wiederholter Nachfragen wurde die Kaution bislang nicht auf mein Konto zurücküberwiesen....
Für das Fahrzeug, das ich am 26. Februar 2024 von DMR Rent a Car gemietet habe, wurde die Kaution in Höhe von 7000 ₺ bis zum 21. Mai 2024 immer noch nicht zurückerstattet. Ich fordere dringend die Rückzahlung der Kaution. Es sind bereits 3 Monate vergangen, und ich kämpfe immer noch um die Rückersta...
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