Am 21.06.2025 habe ich den Dyson V15 Staubsauger gekauft. Nach nur 15 Tagen Nutzung zeigte sich am Gummiteil im Zyklonbereich eine Abnutzung. Ich vermute, dass dies auch zu einem Luftverlust am Gerät führt.
Als ich den Fall an Dyson meldete, erhielt ich folgende Antwort:
„Dies ist ein optisch gestalteter Bereich. Die von Ihnen erwähnte Abnutzung des Gummis im Zyklonbereich beeinträchtigt die Nutzung nicht, Sie können das Gerät weiterhin verwenden.“
Für ein Produkt, das 30.000 TL kostet, zeigt diese Antwort klar, dass man nicht hinter dem Produkt steht. Da der Staubsauger nun fast wie ein altes Gerät aussieht, habe ich ihn aus Scham in den hinteren Raum gestellt.
Eine wichtige Warnung an potenzielle Käufer: Schauen Sie sich die Produktbilder genau an und seien Sie sich bewusst, welche Antwort Sie bei möglichen Mängeln erwarten können.
Von einem Premiumprodukt erwarte ich mehr Verantwortung und Lösungsbereitschaft. Wer das Gerät neu kaufen möchte, sollte die Beschwerden ernst nehmen – wenn es nach 10 Tagen so aussieht, wie wird es erst nach einem Jahr sein?
Am 10.02.2025 habe ich meinen Dyson V15 mit 5 Raten online gekauft. Schon am ersten Tag gab es Probleme mit dem Ein- und Ausrasten des Hauptaufsatzes. Anfangs dachte ich, das sei vorübergehend und würde sich bessern. Doch der Gummi am Aufsatz hing lose herunter und brach innerhalb einer Woche ab. Ba...
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