Ich habe das Modell Dyson Gen5detect Absolute im Vertrauen auf die Marke gekauft, insbesondere wegen meines allergischen Sohnes habe ich mich für das neueste Modell entschieden. Doch ich konnte den Staubsauger nicht richtig nutzen. Zuerst begann der Aufsatz für unter dem Sofa beim Saugen gelegentlich einzuknicken. Danach verschlimmerte sich das Problem so sehr, dass Saugen unmöglich wurde.
Im Januar rief ich den Kundenservice an. Man sagte mir, dass das Ersatzteil nicht verfügbar sei und ich informiert würde, sobald es eintreffe. Zwei Wochen vergingen, ich rief erneut an, doch es war immer noch nicht da. Ein Monat, zwei Monate, drei Monate vergingen – man vertröstete mich ständig. Es ist klar, dass sie darauf warten, bis meine Garantie abläuft. Ganze acht Monate sind vergangen und das Ersatzteil ist immer noch nicht eingetroffen. Angeblich könne es aus dem Ausland nicht geliefert werden. In keiner Weise wurde mir geholfen.
Ich konnte die Bereiche unter dem Sofa nicht reinigen, und das Gerät, das ich gerade wegen meines allergischen Kindes gekauft habe, erwies sich als völlig unbrauchbar. Philips ist viel besser und hochwertiger. Nur wegen der Werbung von Influencern habe ich dieses Produkt gekauft und bereue es. Es gibt keinerlei Hilfe, man sagt nur, dass es keine andere Möglichkeit gibt, außer zu warten. Ich werde auch beim Verbraucherschutzgericht Klage einreichen. Dieses Geld wird nicht leicht verdient.
Ich habe mich für einen Dyson-Akkustaubsauger entschieden, weil ich die Marke für „hochwertig und seriös“ hielt. Die Erfahrung, die ich nun mache, zeigt jedoch, dass von Qualität und Kundenzufriedenheit nichts zu spüren ist. Seit über zwei Monaten ist meine Saugdüse defekt. Obwohl der Schaden unt...
Ich habe am 12. August 2025 in einem Dyson V12 Detect Slim Absolute Store den V12 Slim Staubsauger gekauft. Seit etwa zwei Monaten warte ich auf das Ersatzteil für das Saugrohr meines Geräts. Obwohl sich mein Produkt noch in der Garantiezeit befindet, wurde mir vom Kundenservice bei mehreren Kontakt...
Ich habe das Produkt vor 2 Jahren gekauft. Einen Monat nach dem Kauf ist der Adapter für den Möbelaufsatz kaputtgegangen, und jetzt ist auch meine Teppichdüse zerbrochen. Bei meinem Dyson V15 Detect Absolute ist zuerst das Gelenkstück für den Möbelaufsatz gebrochen, und ich warte seit einem Jahr dar...
Ich habe mit meinem Dyson V12 Detect Slim Absolute Staubsauger das Problem, dass er sich von selbst ausschaltet. Als ich zuvor mit dem Kundenservice sprach, ließen sie mich den Filter in einer Videoanruf-Sitzung reinigen, aber das Problem wurde dadurch nicht behoben. Diese Erfahrung hat mir gezeigt,...
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