Am 07.05.2025 habe ich versehentlich über mein Handy die digitale App Duolingo gekauft – ein Fehler, den ich sofort bemerkt habe. Ich wollte den Kauf direkt stornieren, doch es gab weder eine Möglichkeit dazu in der App, noch wurde mein Stornierungsantrag akzeptiert. Das Schlimmste: Ich habe die App überhaupt nicht genutzt und keinen einzigen Moment damit verbracht! Deshalb möchte ich hiermit ausdrücklich mein Widerrufsrecht nutzen und verlange die vollständige Rückerstattung des Betrags wegen des Fehlkaufs. Es kann nicht sein, dass man einem Kunden eine Leistung berechnet, die er gar nicht in Anspruch genommen hat und die zudem nicht storniert werden kann. Ich erwarte, dass Duolingo dieses Problem schnell und unkompliziert klärt und mir mein Geld zurückzahlt!
Ich habe weder ein Konto bei Google Duolingo noch bin ich Abonnent, dennoch wurde am 13.05.2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von ₺969,99 von meinem Konto abgebucht. Diese unrechtmäßige Abbuchung für eine Dienstleistung, die ich nicht gebucht oder genutzt habe, ist völlig ina...
Am 10. November 2025 wurde auf meinem Android-Gerät über den Google Play Store eine Zahlung in Höhe von 19,72 EURO für die Duolingo-App ohne mein Wissen durchgeführt. Ich habe diese Transaktion durch eine an mich gesendete E-Mail-Benachrichtigung bemerkt und das Abonnement unmittelbar danach, ohne i...
Ich habe die Duolingo-App am 05.05.2024 bewusst gekauft und ein Jahr lang gelegentlich genutzt. Heute, am 05.05.2025 um 13:13 Uhr, wurde jedoch ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht und mein Abonnement wurde verlängert. Da die Abbuchung ohne meine Zustimmung erfolgte, habe ich das Abonnem...
Ich habe mein Duolingo Jahresabo storniert und die Rückzahlung wurde offiziell genehmigt. Trotz der Bestätigung habe ich das Geld jedoch weder auf meinem Google Play Konto noch auf meiner Kreditkarte erhalten. Früher konnte ich das bezahlte Abo wenigstens nutzen, jetzt habe ich weder die Leistung n...
Ich habe die Sprachlern-App Duolingo heruntergeladen. Das Programm bot mir eine zweiwöchige kostenlose Premium-Testphase an und versprach, zwei Tage vor Ablauf eine Benachrichtigung zu senden sowie ein kostenpflichtiges Abonnement nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zu starten. Dennoch wur...
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