Ich beschwere mich über ein Abonnementproblem in der Duolingo-App. Das Abonnement, das eigentlich monatlich abgerechnet werden sollte, wurde heute über den Apple App Store als Jahresbetrag von etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Sobald ich den auf meiner Rechnung ausgewiesenen Betrag gesehen habe, habe ich mein Abonnement sofort gekündigt, da ich davon ausging, dass nur monatlich gezahlt wird. Dennoch wird der Betrag weiterhin als abgebucht angezeigt.
Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Ich habe keine Mitteilung über ein Problem oder einen Fehler bei meiner Zahlungsmethode erhalten und konnte keine Bestell- oder Transaktionsnummer finden.
Ich fordere, dass der auf meiner Rechnung ausgewiesene Betrag umgehend korrigiert und die Jahresgebühr erstattet wird.
Die Duolingo-App hat ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht. Ich hatte ein Jahresabonnement abgeschlossen und es wurde mir zuvor mitgeteilt, dass eine Benachrichtigung erfolgen würde – diese ist jedoch nie angekommen. Daraufhin habe ich mein Abonnement gekündigt und fordere die Rückerstatt...
Am 2. November wurde mir trotz Kündigung meines Duolingo-Testabos ohne jegliche Information etwa 20,33 EURO abgebucht. Um das Problem zu lösen, habe ich zunächst den FAQ-Bereich von Duolingo geprüft und gemäß der Anleitung über Apple eine Rückerstattung beantragt. Apple hat meinen Antrag zwar genehm...
Am 28.10.2025 habe ich mich bei der Duolingo-App registriert und eine einwöchige kostenlose Testphase gestartet. Nach Ablauf der Testzeit wurde angegeben, dass die Jahresgebühr monatlich abgebucht würde. Dennoch wurde heute über den App Store einmalig ein Betrag von 23 USD von meinem Konto abgebucht...
Am 29. Oktober 2025 wurde nach dem Ende meines über iOS gestarteten kostenlosen Duolingo-Testabonnements ohne meine Zustimmung ein Betrag von 57 USD von meinem Konto abgebucht. Ich hatte lediglich den kostenlosen Test gestartet und keinerlei Zustimmung zur Verlängerung des Abonnements gegeben. So...
Ich habe das einwöchige kostenlose Probeabo von Duolingo Max gestartet, das laut Angabe am 4. April endet. Am Morgen des 4. April habe ich mich eingeloggt und das Abonnement rechtzeitig gekündigt. Zunächst schien alles in Ordnung zu sein, und ich war sicher, dass die Kündigung erfolgreich war. Doch...
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