Falsche Jahresabbuchung statt monatlichem Abo bei Duolingo

Arzu
30. Oktober 2025 08:4024

Ich beschwere mich über ein Abonnementproblem in der Duolingo-App. Das Abonnement, das eigentlich monatlich abgerechnet werden sollte, wurde heute über den Apple App Store als Jahresbetrag von etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Sobald ich den auf meiner Rechnung ausgewiesenen Betrag gesehen habe, habe ich mein Abonnement sofort gekündigt, da ich davon ausging, dass nur monatlich gezahlt wird. Dennoch wird der Betrag weiterhin als abgebucht angezeigt.

Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Ich habe keine Mitteilung über ein Problem oder einen Fehler bei meiner Zahlungsmethode erhalten und konnte keine Bestell- oder Transaktionsnummer finden.

Ich fordere, dass der auf meiner Rechnung ausgewiesene Betrag umgehend korrigiert und die Jahresgebühr erstattet wird.

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