Duolingo unautorisierte Abbuchung ohne Kundenservice - Rückerstattung nötig

Duolingo hat gesagt, dass sie zwei Tage vor dem Ende der Testmitgliedschaft benachrichtigen würden, aber ohne mein Wissen wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Es gibt keinen Kundenservice und niemanden, mit dem ich Kontakt aufnehmen kann. Es war eine App, die ich gerne benutzt habe, aber ich wurde durch diese Vorfälle geschädigt. Ich fordere eine Rückerstattung des bezahlten Betrags und erwarte eine umgehende Lösung dieses Problems, damit ich mein Vertrauen in die Anwendung wiederherstellen kann. Diese Situation hat mein Nutzererlebnis stark beeinträchtigt und erfordert dringend eine angemessene Reaktion seitens des Unternehmens.