Dubaro liefert defekten PC und keine Lösung

Im Mai entschied ich mich, meinen neuen Gaming-PC bei Dubaro zu bestellen, in der Hoffnung auf Qualität und Zuverlässigkeit. Leider war die Realität eine ganz andere. Der PC wurde zwar pünktlich geliefert, doch bereits nach wenigen Stunden Betrieb stürzte das System immer wieder ab. Nach einigen Tests stellte ich fest, dass die Grafikkarte defekt war. Diese Dubaro-Erfahrung war ernüchternd und enttäuschend. Als ich den Support kontaktierte, musste ich Tage auf eine Antwort warten. Statt Hilfe zu bekommen, wurde mir lediglich geraten, die Hardware selbst zu überprüfen – ein Vorschlag, der für viele Kunden sicherlich keine Option ist. Nach mehrmaligem Nachhaken bot man mir an, das Gerät einzuschicken, doch die Bearbeitungszeit sollte mindestens vier Wochen betragen. So eine Wartezeit ist für ein Produkt, das fast 2.000 € gekostet hat, schlichtweg inakzeptabel. Letztlich habe ich den PC zur Reparatur zurückgeschickt, doch auch nach der Rückkehr trat das gleiche Problem auf. Ein enttäuschender Service, der keinerlei Professionalität zeigt. Für mich steht fest: Dubaro wird von mir keine weitere Bestellung erhalten. Wer hochwertige Hardware und guten Kundenservice sucht, sollte sich definitiv anderweitig umsehen!