Defekter Gaming-PC und miserabler Support bei Dubaro

Ich bestellte voller Erwartungen einen individuell konfigurierten Gaming-PC bei Dubaro. Die Bestellung wurde zügig abgewickelt, und der PC kam innerhalb weniger Tage an. Doch die Freude währte nicht lange: Schon beim ersten Einschalten traten massive Probleme auf. Die Lüfter drehten lautstark auf voller Geschwindigkeit, und die CPU wurde viel zu heiß, da die Wasserkühlung offenbar defekt war. Meine Dubaro-Erfahrung wurde schnell zum Albtraum, als ich den Support kontaktierte. Nach mehreren Tagen ohne Antwort erhielt ich schließlich eine standardisierte E-Mail, die mich aufforderte, das Gerät einzuschicken – mit einer Reparaturzeit von mindestens drei Wochen. Für ein so teures Produkt hätte ich mir zumindest einen schnellen Austausch oder ein Entgegenkommen gewünscht, aber nichts davon wurde angeboten. Stattdessen bekam ich die Ausrede, dass Bauteile während des Versands „durchgeschüttelt“ werden könnten. Was bitte ist das für eine Erklärung? Für mich ist klar: Wer Wert auf Qualität und guten Service legt, sollte Dubaro meiden. So etwas habe ich bei keinem anderen Anbieter erlebt, und ich werde hier sicher nicht noch einmal kaufen!