Dubaro und das Leid eines defekten PCs

Im April bestellte ich bei Dubaro einen maßgeschneiderten Gaming-PC, voller Vorfreude auf ein reibungsloses Erlebnis. Nach wenigen Wochen jedoch begann das Drama: Der PC stürzte immer wieder ab, völlig unabhängig davon, ob ich gerade spielte oder einfach nur im Browser unterwegs war. Diese Dubaro-Erfahrung hat meine Geduld ernsthaft auf die Probe gestellt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, musste ich tagelang auf eine Antwort warten. Die vorgeschlagenen Lösungsansätze waren wenig hilfreich, und als ich schließlich den Rückversand beantragte, hieß es, ich müsse auf eigene Kosten den Versand organisieren. Ernsthaft? Für ein Gerät, das nicht mal einen Monat problemlos funktioniert hat? Nach fast zwei Wochen wurde der PC „repariert“ zurückgeschickt, doch das Problem bestand weiterhin. Ein Unternehmen, das sich auf Gaming-PCs spezialisiert, sollte solche Probleme doch schnell und professionell lösen können. Stattdessen fühlte ich mich ignoriert und im Stich gelassen. Für mich ist klar: Einmal Dubaro – und nie wieder!