In dieser Sache bin ich maßlos enttäuscht von DSV. Es wurde weder ein Termin für die Paketzustellung mit mir abgestimmt, noch wurde auf meine Bitte hin ein konkreter Zeitpunkt genannt. Stattdessen wurde das Paket einfach ohne Ankündigung bei meinem Nachbarn abgegeben. Als jemand, der Erfahrung in der Logistikbranche hat, bin ich fassungslos über dieses unprofessionelle Vorgehen. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Es ist absolut inakzeptabel, dass man mit Kunden auf diese Weise umgeht. Ich erwarte daher eine Entschuldigung seitens DSV und die Zusicherung, dass derartige Vorfälle in Zukunft nicht wieder vorkommen werden. Des Weiteren möchte ich, dass mein Paket unverzüglich zu mir nach Hause geliefert wird. Ansosnten ist es das letzt mal das ich mit DSV ein Paket liefere.
Ich habe leider die Erfahrung machen müssen, dass DSV den Gipfel der Unprofessionalität unter den Speditionsunternehmen darstellt. Zunächst wird einem ein Lieferfenster von acht Stunden aufgebrummt, was bedeutet, dass man den ganzen Tag Zuhause warten muss, um auf die Lieferung zu warten. In meinem ...
Ich habe die Firma DSV mit einem Transport beauftragt und erhielt einen Tag vor der geplanten Abholung die Mitteilung, dass der Termin nicht eingehalten werden kann. Man bot mir an, mein Geld zurückzuerhalten. Diese kurzfristige Absage führte zu erheblichen Schwierigkeiten für mich, da ich meine Plä...
Heute erlebte ich die absolute Servicewüste mit Hellmann Logistic. Ohne jegliche Voranmeldung stand der Fahrer unangekündigt vor meiner Tür, um ein Paket zuzustellen. Natürlich war niemand zu Hause, da ja noch kein Liefertermin vereinbart worden war. Statt freundlich zu reagieren, präsentierte sich ...
Bereits drei Zustellversuche sind fehlgeschlagen, ohne dass es mir möglich war, einen konkreten Termin zu vereinbaren. Lediglich eine grobe Zeitspanne am Morgen wurde mir genannt, die leider zu keinem Erfolg führte. Es ist nicht zu erwarten, dass jeder den ganzen Tag zu Hause bleibt, um ein Paket zu...
Evri hat ein Paket im Wert von £40, das ich bezahlt habe, an eine Adresse in meiner Straße geliefert, die elf Türen von meiner entfernt ist. Die Bewohner dieser Adresse haben mir gezeigt, dass ihre Haustür nicht genutzt wird, und das Paket wurde offenbar gestohlen. Obwohl wir zu Hause waren, wurde e...
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