DSV unfassbare Zeispanne für Lieferung, Terminverfehlung ohne Ankündigung

Ich habe leider die Erfahrung machen müssen, dass DSV den Gipfel der Unprofessionalität unter den Speditionsunternehmen darstellt. Zunächst wird einem ein Lieferfenster von acht Stunden aufgebrummt, was bedeutet, dass man den ganzen Tag Zuhause warten muss, um auf die Lieferung zu warten. In meinem Fall kam es dann aber noch schlimmer: DSV hat es einfach nicht geschafft, zum vereinbarten Termin zu erscheinen, ohne mich im Vorfeld darüber zu informieren. Nachdem ich mühsam einen neuen Termin vereinbart hatte was aufgrund der telefonisch kaum erreichbaren Hotline und fehlenden Warteschleife alles andere als einfach war, wurde die Ware endlich geliefert. Doch der Spuk war damit noch nicht vorbei: Am nächsten Tag wurde ich erneut von DSV kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren!