Lieferung von Douglas bleibt aus – Rückerstattung verweigert

Mein bei Douglas bestelltes Produkt wurde auch nach einem Monat Wartezeit nicht geliefert. Angeblich soll meine Adresse fehlerhaft sein – dabei ist sie eindeutig und korrekt angegeben.
Als ich eine Rückerstattung verlangte, hieß es, dass ich mein Geld erst in drei Monaten zurückerhalte. Das ist für mich sehr nachteilig und extrem ärgerlich. Ich möchte mein Geld sofort zurück, doch Douglas verweigert die Auszahlung.