Mein bei Douglas bestelltes Produkt wurde auch nach einem Monat Wartezeit nicht geliefert. Angeblich soll meine Adresse fehlerhaft sein – dabei ist sie eindeutig und korrekt angegeben.
Als ich eine Rückerstattung verlangte, hieß es, dass ich mein Geld erst in drei Monaten zurückerhalte. Das ist für mich sehr nachteilig und extrem ärgerlich. Ich möchte mein Geld sofort zurück, doch Douglas verweigert die Auszahlung.
Ich habe vor fünf Wochen eine teure Hautcreme von „La Mer“ zurückgeschickt, weil ich sie nicht vertragen habe. Douglas w...irbt groß mit „einfachen Rückgaben“, aber das ist eine Lüge! Seitdem warte ich auf meine Rückerstattung. Ich habe mehrfach nachgehakt, aber es gibt keine klare Antwort. Stattdessen
Ich habe am 1. Dezember 2024 ein hochwertiges Parfüm, „Chanel No. 5 Eau de Parfum“, bestellt, das als Geschenk für einen... besonderen Anlass gedacht war. Laut Douglas sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen – jetzt sind fast drei Wochen vergangen, und ich habe immer noch nichts erhal
Ein Haaröl von „Moroccanoil“ wurde zurückgeschickt, weil es aus der Flasche ausgelaufen war. Der Retourenprozess bei Dou...glas soll angeblich einfach sein – das Gegenteil ist der Fall! Die Rücksendung wurde am 6. Dezember zugestellt, aber von meinem Geld fehlt bis heute jede Spur. Mehrere Nachfragen b
Eine Kerze von „Jo Malone“ sollte mein Zuhause in weihnachtlichem Duft erstrahlen lassen. Die Bestellung erfolgte rechtz...eitig am 27. November, doch von Douglas kam wochenlang: nichts. Kein Update zur Lieferung, keine Transparenz – gar nichts! Nachdem ich endlich jemanden beim Kundenservice erreicht
Ich habe bei Douglas den „Lancôme Teint Idole Ultra Wear Foundation“ bestellt und die falsche Farbe geliefert bekommen. ...Ein Fehler kann ja mal passieren, dachte ich, und wollte das klären. Aber der Kundenservice bei Douglas ist einfach ein Desaster. Ich habe mehrere Male versucht anzurufen, wurde in
