Nie wieder Douglas – Unzuverlässiger Lieferservice!
Ich habe am 1. Dezember 2024 ein hochwertiges Parfüm, „Chanel No. 5 Eau de Parfum“, bestellt, das als Geschenk für einen besonderen Anlass gedacht war. Laut Douglas sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen – jetzt sind fast drei Wochen vergangen, und ich habe immer noch nichts erhalten! Der Sendungsverlauf zeigt seit Tagen keine Bewegung, und der Kundenservice ist ein absoluter Witz. Statt hilfreicher Lösungen gibt es nur Standardantworten, und am Telefon wird man ständig vertröstet. Für einen Anbieter, der sich als Premium-Shop präsentiert, ist das einfach nur enttäuschend. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen und kann jedem nur abraten. Wenn Douglas nicht in der Lage ist, einen so simplen Auftrag auszuführen, sollte man sich fragen, wie ernst sie ihre Kunden nehmen. Absolut katastrophal!
