Katastrophale Verpackung von  Douglas für Premium-Produkten!

„Gucci Bloom Eau de Parfum“ – ein Traum von einem Duft, aber der Albtraum kam mit der Lieferung. Das Paket war viel zu locker verpackt, der Flakon war zerbrochen, und die Umverpackung war völlig durchweicht. Für ein Produkt dieser Preisklasse hätte ich erwartet, dass mehr Sorgfalt in die Verpackung gelegt wird. Der Kundenservice? Null Hilfe. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich abgewimmelt. So geht man nicht mit Kunden um! Eine Erstattung oder einen Ersatz habe ich bis heute nicht erhalten. Für mich steht fest: Douglas wird in Zukunft nicht mehr meine Anlaufstelle für Premium-Produkte sein.