DMR CAR Rental Reservierung storniert Firma insolvent Anzahlung verloren

Hallo, meine DMR CAR Rental-Reservierung wurde storniert, und heute wurde mir gesagt, dass das Unternehmen insolvent ist. Wir hatten eine Anzahlung geleistet, aber das Personal in Antalya antwortet nicht. Zwei Tage bevor wir das Fahrzeug abholen sollten, ist so eine Situation alles andere als angenehm. Es ist unverständlich, dass wir als Kunden in einer derart kritischen Situation im Stich gelassen werden. Die mangelnde Kommunikation und die Unsicherheit, wie wir unser Geld zurückbekommen sollen, sind äußerst frustrierend. Es handelt sich hier eindeutig um einen schweren Fall von Benachteiligung, und ich hoffe, dass es eine Lösung gibt, um diese Unannehmlichkeiten zu beheben.