DMR Car Autovermietung Antalya will nicht die Kaution von 500€ zurückerstatten
Es ist äußerst enttäuschend, dass trotz der Abbuchung einer Kaution in Höhe von 500€ von meiner Kreditkarte vor 4 Monaten, die Rückerstattung bis heute aussteht. Dies betrifft die Niederlassung von DMR Car am Flughafen Antalya. Die angegebenen Telefonnummern sind mittlerweile ungültig, was die Kontaktaufnahme nahezu unmöglich macht.
Die fehlende Rückerstattung stellt nicht nur eine finanzielle Belastung dar, sondern auch eine Verletzung der Geschäftsvereinbarung. Die Tatsache, dass das Unternehmen nicht erreichbar ist und die Rückerstattung ausbleibt, ist höchst unbefriedigend.
Aufgrund dieser Situation werde ich gezwungen sein, rechtliche Schritte einzuleiten und das Unternehmen bei der Verbraucherzentrale "cimer" zu melden. Es ist bedauerlich, dass diese Angelegenheit nicht auf eine angemessene Weise gelöst werden konnte und ich gezwungen bin, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um mein Recht auf Rückerstattung durchzusetzen.
Sehr geehrter Kunde, guten Morgen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wenn Sie mir bitte Ihren Vor- und Nachnamen mitteilen, werden wir Ihre Rückerstattung sofort veranlassen.
"Önder aktaş" is a proper noun and does not require translation. It remains "Önder aktaş" in German as well.
Vielen Dank, Herr Önder. Ich werde Ihre Rückerstattung im Laufe des Tages vornehmen und Sie darüber informieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und ich wünsche Ihnen gesunde Tage.
Es sind 4 Tage vergangen, seitdem Sie geschrieben haben. Es gibt weder eine Nachricht noch die Rückerstattung der Kaution. Sie vertrösten mich nur. Beim Geldnehmen ziehen Sie es sofort von der Kreditkarte ab.
Es sind 6 Wochen vergangen, seit Sie geschrieben haben. Wo ist das Geld?
Sie halten die Leute nur hin. Wo ist das Geld?
