Am 10. Dezember haben wir über Dmr Car ein Auto gemietet und eine Kaution von 500 € wurde auf unserer Kreditkarte blockiert. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs am 15. Dezember haben wir festgestellt, dass der blockierte Betrag von der Karte abgebucht wurde. Bislang erfolgte keine Rückerstattung dieses Betrags.
Es ist wichtig zu betonen, dass ich in der Vergangenheit ähnliche Situationen bereits erlebt habe und mich nicht davor scheue, meine Verbraucherrechte geltend zu machen. Es ist unzulässig, den Betrag, der eigentlich blockiert werden sollte, einfach abzubuchen. Trotz einer angemessenen 15-tägigen Wartezeit wurde der abgebuchte Betrag bisher nicht zurückerstattet. Ich fordere daher nachdrücklich die sofortige Rückzahlung des abgebuchten Betrags.
Sollte diese Angelegenheit nicht umgehend geklärt werden, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Rechte als Verbraucher zu schützen. Ein solches Verhalten seitens des Unternehmens ist inakzeptabel und erfordert eine prompte Lösung dieses Problems.
Im Dezember 2023 und Februar 2024 haben wir zweimal über DMR Rent A Car ein Fahrzeug gemietet. In beiden Fällen wurde die Kaution von 500€ direkt von unserer Kreditkarte abgebucht, anstatt blockiert oder reserviert zu werden. Wir haben die Fahrzeuge bei beiden Mietvorgängen problemlos und pünktlich ...
Ich habe bei der Firma Dmr Rent A Car ein Auto gemietet und am 07.03.2024 wurde mir eine Kaution von 500€ von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach Rückgabe des Fahrzeugs am 11.03.2024 sagte man mir, die Kaution würde innerhalb von 20 Tagen zurückerstattet werden. Mittlerweile sind jedoch ganze 65 Tage...
Am 10. Januar habe ich ein Auto bei DMR CAR Rental gemietet, und bis heute wurde meine Kaution von 500 € noch nicht zurückerstattet. Bei meinem letzten Anruf sagte man mir, die Rückerstattung würde in ein paar Tagen erfolgen, aber erneut sind 2-3 Wochen vergangen, und ich habe mein Geld immer noch n...
Vor mehr als einem Monat habe ich mein gemietetes Fahrzeug von DMR Car ohne jegliche Schwierigkeiten zurückgegeben. Leider bin ich äußerst unzufrieden mit dem anschließenden Prozess der Kautionserstattung. Trotz wiederholter Nachfragen wurde die Kaution bislang nicht auf mein Konto zurücküberwiesen....
Ich habe im neunten Monat ein Fahrzeug von DMR CAR Rental gemietet, jedoch wurde bis heute die hinterlegte Kaution nicht zurückerstattet. Sämtliche erforderlichen Dokumente sind vorhanden und ordnungsgemäß in meiner Akte abgelegt. Als ich nach dem Grund für die ausbleibende Kautionserstattung nachfr...
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