Dmr Rent A Car Kaution Rückzahlung seit über 60 Tagen überfällig

Ich habe bei der Firma Dmr Rent A Car ein Auto gemietet und am 07.03.2024 wurde mir eine Kaution von 500€ von meiner Kreditkarte abgebucht. Nach Rückgabe des Fahrzeugs am 11.03.2024 sagte man mir, die Kaution würde innerhalb von 20 Tagen zurückerstattet werden. Mittlerweile sind jedoch ganze 65 Tage vergangen, und die 500€ wurden immer noch nicht auf mein Konto zurückgebucht. Trotz wiederholter Anrufe und Nachfragen werde ich immer wieder vertröstet, dass die Rückzahlung bald erfolgen würde, doch bisher ist nichts geschehen. Es ist enttäuschend, dass solche Verzögerungen ohne nachvollziehbaren Grund passieren und dass Kunden keine verlässlichen Antworten erhalten. Mein Vertrauen in die Professionalität des Unternehmens wird stark auf die Probe gestellt. Ich fordere hiermit die sofortige Rückerstattung der 500€, die vor über 60 Tagen von meiner Karte abgebucht wurden.