Seit Monaten harre ich einer Klärung. Statt dessen erhalte ich immer wieder die gleiche automatisierte Antwort, die mich angesichts des angeblich "erhöhten Kundenaufkommens" um Geduld bittet. Nach Monaten des Hinhalts und der schlampigen Arbeit sollte man doch meinen, dass diese Bank in der Lage ist, qualifizierte Mitarbeiter einzustellen und die Probleme ihrer Kunden zu lösen. Doch offenbar ist die DKB daran nicht interessiert. Jetzt muss ich erneut reklamieren, da die Bank technische Probleme hat und bereits mehrmals fehlerhaft überwiesen hat. Wenn dieses Problem nicht innerhalb von 2 Wochen endgültig gelöst wird, werde ich meine Konten kündigen. Jede andere Bank scheint besser zu sein. Es ist unglaublich, wie miserabel dieser Verein geworden ist. Inzwischen fühle ich mich hilflos und frustriert, da meine Finanzen in den Händen einer Bank liegen, die nicht in der Lage ist, ihre grundlegenden Aufgaben zu erfüllen.
Nach fast zwei Jahrzehnten als DKB-Kunde bin ich maßlos enttäuscht. Die Bank hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschlechtert. Der Kundenservice ist absolut katastrophal - telefonisch ist niemand zu erreichen, egal zu welcher Uhrzeit man es versucht. Schon seit über einem Monat warte ich ver...
Vor zwei Wochen hatte ich massive Probleme mit der Deutschen Bank. Zuerst gab es erhebliche Verzögerungen bei der Aktualisierung meiner Kontostände. Und jetzt? Keine Buchungen werden im Online-Banking angezeigt. Als Geschäftsperson ist es für mich unerlässlich, meine Konten zeitnah zu überprüfen. An...
Ich bin seit Jahren Kunde bei der Deutschen Bank und war stets zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Doch seit Beginn dieses Jahres erlebe ich massive Unannehmlichkeiten. Buchungen, die eigentlich zeitnah erfolgen sollten, wie Überweisungen oder andere Geldtransfers, erscheinen erst Tage später auf ...
Ich versuchte, Geld von meinem Konto bei der Deutschen Bank abzuheben, aber das war nicht möglich, da mein Konto aus unerklärlichen Gründen inaktiv war. Weder am Schalter noch am Telefon konnte mir jemand den Grund nennen. Der Service war schlecht, jeder Mitarbeiter gab widersprüchliche Informatione...
Also, ich bin echt enttäuscht von der Deutschen Bank. Seit Jahren bin ich Kunde, nie gab es Probleme, und jetzt – zack – Konto dicht wegen einer Pfändung. Okay, mein Fehler, das musste bezahlt werden, kein Thema. Aber was dann passiert ist, geht einfach gar nicht. Ich rufe direkt an, sage klipp und ...
Kommentare