Am 29. Mai habe ich über Discovercars ein Auto am Flughafen Podgorica gebucht. Ich war pünktlich vor der angegebenen Abholzeit dort – aber es kam einfach niemand! Kein Mitarbeiter, keine Telefonnummer, kein Empfang. Ganze zwei Stunden standen wir in der prallen Sonne, völlig hilflos. Niemand hat sich um uns gekümmert oder das Fahrzeug bereitgestellt.
Nach vergeblichem Warten mussten wir mit dem Taxi zurück – 30 € zusätzliche Kosten, völlig umsonst. Und das ist nicht alles: Der ursprünglich nur als Kaution vorgesehene Betrag wurde von meiner Kreditkarte abgebucht – er wird also nicht zurückerstattet!
Ich habe mehrfach versucht, jemanden bei Discovercars zu erreichen – vergeblich. Keine Antwort, keine Hilfe, kein Kundenservice. Ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich betrogen.
Diese Firma nimmt Geld für eine Leistung, die sie nicht erbringt, und lässt Kunden im Stich. Ich kann nur eindringlich davor warnen, über Discovercars ein Fahrzeug zu mieten!
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